1、负责前台的接待、咨询服务工作;
2、负责办理入住、延房、换房及退房
等手续;
3、负责前台收银工作;
4、负责前台区域的环境维护,保证设
备安全及正常运转;
5、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管;
6、服从上级主管的安排,认真完成任
务。
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