广西
-
百色 - 靖西县
岗位职责
1. 统筹前台班组日常排班与工作分配，管理前台员工，监督接待服务、仪容礼仪，把控前台整体服务质量。
2. 负责客人接待、入住退房办理，独立处理客诉、突发问题，做好登记记录，及时同步店长。
3. 熟练操作美团、携程等OTA平台：维护房态、价格，执行平台动销，跟进订单、点评回复，协助做好线上运营。
4. 做好前台台账、营收报表核对整理，落实前台各项工作流程；带教新前台员工。
5. 协助店长完成门店各项工作，对接客房、后勤等部门，做好跨部门沟通。
任职要求
1. 35周岁以内，有酒店前台领班/主管经验优先，熟悉OTA平台操作。
2. 形象得体，沟通应变能力强，服务意识好，擅长处理客诉与突发情况。
3. 熟悉酒店前台全套流程，具备基础管理、统筹协调能力。
4. 工作细心负责，服从管理，能接受酒店轮班。
薪资待遇
底薪2800元，薪资面议，享有门店相关福利
你在？位置
一般 良好 优秀 极好西雅图酒店位于靖西市城东路1088号（小城故事旁），属三星级酒店，居住干净舒适，地理位置靠近锦绣古镇，购物游玩都很方便
城东路1088号西雅图酒店
手机WAP浏览
微信公众号
